Trabajo reciente.

Rediseñé páginas de producto y optimicé la experiencia de compra de muebles mediante experimentación, con un aporte de 13% más de conversión y 11% de mejora en el valor promedio del pedido (AOV).

En Joybird, empresa de La-Z-Boy, lideré la UX de la experiencia de compra de muebles en línea. Rediseños de páginas de producto, pruebas A/B y multivariadas, análisis con GA4/Hotjar/Looker, flujos de trabajo con activos 3D y mejoras de UAT lograron resultados medibles: 13% más de conversión, 11% de mejora en AOV, 9% menos de rebote y ciclos de lanzamiento 20% más rápidos.

Caso de estudio de UX B2B/B2G redactado conforme al acuerdo de confidencialidad (NDA), sobre procesamiento de pagos del DMV, flujos de registro y tecnología gubernamental para empresas.

En Vitu lideré la estrategia y la ejecución de UX para flujos regulados de automotriz, DMV, registro y procesamiento de pagos. Este trabajo reciente B2B/B2G apoyó a redes de concesionarios, servicios de gobierno y operadores automotrices, entre ellos Tesla, Hyundai, Acura, Toyota y flujos de registro afines a Carvana. Por estar bajo acuerdo de confidencialidad (NDA), los detalles se presentan de forma generalizada.

Lideré la UX de herramientas B2B para comercios, productos de pagos, reportes y propiedades web en un entorno de más de $1B en transacciones al año.

En Total Merchant Services lideré la UX de herramientas empresariales para comercios, plataformas de pago, una Sales Agent Interface, analítica y reportes para comercios, Groovv POS, adaptaciones móviles y más de 10 propiedades web. El reto era la escala: simplificar los flujos de pagos B2B y dar soporte a productos conectados a más de $1B en volumen anual de transacciones.

Modernización de aplicaciones empresariales en herramientas internas, estándares de diseño y flujos listos para iPad, para más de 3.000 agentes y equipos de operaciones.

En Farmers Insurance apoyé una iniciativa de modernización a gran escala de las aplicaciones internas de negocio que usan más de 3.000 agentes y equipos de operaciones, ayudando a establecer patrones de UX más consistentes mientras los equipos pasaban del software de escritorio heredado a herramientas empresariales web, en la nube y listas para móvil.

UX móvil para una plataforma de pagos: flujos simplificados para un producto transaccional complejo.

Un proyecto independiente de UX de pagos móviles, no es trabajo de sitios web para clientes de P&L. Diseñé flujos de punta a punta para Q5 Payments, simplificando flujos transaccionales de alto riesgo para operadores y comercios en la incorporación, el inicio de pagos y la revisión de transacciones.

Concepto temprano de SaaS basado en QR que exploraba la captación de clientes al escanear, el seguimiento de campañas y flujos de promoción livianos.

QR Winner fue mi propio proyecto de innovación, hoy archivado, y no es trabajo de sitios web para clientes de P&L. Exploraba la interacción mediante QR: creación sencilla de campañas, acciones del cliente al escanear y ciclos de promoción medibles para negocios locales.

Consultoría con clientes en WordPress, Avada, mejoras de conversión, planes de cuidado y operaciones web para pequeños negocios.

A través de P&L Marketing Solutions apoyé a pequeños negocios y a clientes B2B con estrategia, UX, construcción de sitios, mantenimiento, limpieza de SEO y mejoras prácticas de conversión. Los ejemplos de sitios en vivo que siguen son trabajo de clientes de P&L.

Trabajo web de cliente de P&L para un negocio especializado en ADU, que apoya la generación de clientes locales y la credibilidad del servicio.

Trabajo web de cliente de P&L enfocado en el posicionamiento, rutas de servicio claras, señales de confianza locales y la operación continua del sitio para una audiencia del sector vivienda.

Trabajo web de cliente de P&L para un negocio B2B de manufactura, equilibrando credibilidad, claridad de servicios y rutas de conversión.

Colbrit representa el trabajo práctico de UX para clientes de P&L: organizar información compleja de manufactura B2B, hacer legible la oferta y ayudar a los prospectos a entender los servicios con rapidez.

Trabajo web de cliente de P&L para una tintorería local, enfocado en la claridad de los servicios, la confianza y la utilidad para clientes recurrentes.

Flintridge Cleaners es trabajo web de P&L para servicios locales, centrado en que todo se entienda rápido: servicios, ubicación, confianza y acciones prácticas del cliente, sin complejidad innecesaria.

UX e interfaz, del lado del cliente de P&L, para una plataforma digital del sector energético.

Lideré la estrategia de UX y el diseño de interfaz, del lado del cliente de P&L, de una plataforma digital para el sector energético. Traduje lógica de dominio compleja (paneles de consumo, flujos de facturación, gestión de cuentas) en una experiencia web coherente e intuitiva.